Dasar Privasi pubg2 — Maklumat Anda Selamat Di Tangan Kami

1. Pengenalan

pubg2 ("kami", "platform", "syarikat") berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana pubg2 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan yang kami tawarkan. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan — dan kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami.

Dengan mendaftar akaun pubg2 atau meneruskan penggunaan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menasihatkan anda untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

pubg2 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bagi memastikan platform kami berfungsi dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama anda.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap kepingan maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. pubg2 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui KYC, dan menguruskan akaun anda dengan selamat.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, membuat deposit dan pengeluaran, serta menggunakan semua ciri platform pubg2.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pembaruan platform, promosi yang anda bersetuju terima, dan respons kepada pertanyaan sokongan anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pematuhan undang-undang Malaysia dan keperluan pihak berkuasa pengawal selia.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan (dalam bentuk agregat dan tanpa nama) untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

pubg2 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak yang dipercayai bagi membolehkan platform kami berfungsi dengan baik:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diiktiraf seperti FPX, Touch 'n Go, dan GrabPay semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Data identiti dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan identiti yang diluluskan bagi tujuan pematuhan piawaian KYC.
• Penyedia Permainan: Maklumat permainan asas dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang berdaftar bagi membolehkan akses kepada kandungan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwajib jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Audit dan Pematuhan: Juruaudit bebas yang dilantik mungkin mengakses data yang diperlukan dalam skop audit yang terhad dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami berurusan dengannya diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan pubg2 dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang telah dipersetujui semata-mata.

5. Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak bagi pubg2. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan pubg2 disulitkan menggunakan piawaian penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk maklumat kewangan dan dokumen identiti — disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dengan log akses yang diaudit secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan atau aktiviti yang tidak normal.
• Ujian Penembusan Berkala: pubg2 menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Semua akaun ahli boleh dilindungi dengan lapisan pengesahan tambahan melalui ciri 2FA yang tersedia dalam tetapan akaun anda.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

pubg2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, pengurusan sesi, dan keselamatan. Ia tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform melalui pengumpulan data agregat dan tanpa nama tentang corak penggunaan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform pubg2.

7. Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli pubg2 dan pengguna yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan pubg2 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8. Tempoh Penyimpanan Data

pubg2 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan masih beroperasi.
• Data KYC dan Identiti: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan perakaunan dan pematuhan undang-undang Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Log pelayan dan data keselamatan disimpan selama 12 bulan sebelum dihapuskan secara automatik.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memenuhi piawaian industri, atau dianonimasikan sepenuhnya supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

9. Perlindungan Kanak-kanak

pubg2 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

10. Pindaan Dasar Privasi

pubg2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan undang-undang yang berkaitan, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa setelah diterbitkan di halaman ini.

Untuk perubahan yang material dan ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh terkini Dasar Privasi ini dipinda.

Penggunaan berterusan platform pubg2 selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform pubg2
• Masa Respons Dijangka: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai badan pengawal selia yang berkaitan.

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami, dan kami sentiasa terbuka untuk meningkatkan amalan perlindungan data kami.